Frågor & Svar
BETALNING
Avgifsfri, säker och enkel betalning med Visa/Mastercard, Maestro, Diners Club, Discover Card, Internetbank eller Swish. (Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea, Danske Bank, Länsförsäkringar, Skandiabanken, Sparbanken Syd). Payson faktura samt delbetalning.
HUR LÅNG LEVERANSTID HAR NI?
1-4 dagar beroende på var i landet ni bor, alla varor utgår från Stockholm.
När vi behandlat er order skickas ett e-mail till er med ett sändnings/paketnummer som ger er möjligheten att spåra paketet.
Spårningsnummer tillhandahålls beroende på valt fraktalternativ!
När paketet anlänt till ert paketombud skickas en AVI per SMS till er mobil (förutsatt att ni har fyllt i ert mobilnummer vid lagd order). Vid outhämtat paket debiteras en avgift på 250 kr.
Fri frakt vid order över 949kr. (Gäller ej föreningar, klubbar samt företag.)
JAG VILL BYTA MIN VARA! HUR GÖR JAG? ALTERNATIV 1 (1-4 DAGAR)
Beställ det du vill byta till i vår webb-shop, som en vanlig order. Ni får därefter hem varan inom 1-4 dagar.
Samtidigt skickar ni tillbaks den produkt som ni vill byta, tillsammans med ert namn, e-mejl och mobilnummer. Om varan levererades i en produktpåse måste även den returneras, påsen ska och måste vara oskadad!
När vi mottagit och kontrollerat varan återbetalas pengarna direkt till ert bankkonto/kort.
Betalades varan via internetbank bifogar ni kontonummer för återbetalning.
Vid kortbetalning görs återbetalning till det kort som användes vid inköp.
Tänk på att ni som kund betalar returfrakten.
Om vikten understiger 2kg ska returen skickas som brev, om paketet överstiger 2kg ska returen skickas som företagspaket. Följ bifogad länk: https://portal.postnord.com/skickadirekt/
Skicka ej returer som rekommenderat brev/postpaket. Vi hämtar inte ut paket som skickas rekommenderat till något ombud, då detta alternativ kräver att den som hämtar ut paketet måste ha fullmakt.
Returer Skickas Till:
M.T.S.
N. Fredriksson
Hudiksvallsgatan 1
113 30 Stockholm
ALTERNATIV 2 (1-4 dagar efter mottagen retur)
Skicka tillbaka varan ni vill byta, tillsammans med en lapp där det står vad ni vill byta till. Om varan levererades i en produktpåse måste även den returneras, påsen ska och måste vara oskadad! Bifoga er adress, e-mejl och mobilnummer. Brev/paket som skickas till oss kan ta några dagar.
Det kan även hända att den vara ni vill byta till blir slutsåld under perioden som ert paket skickas i retur.
Om ersättningsvaran är dyrare än returvaran skickas den ut mot postförskott.
Är ersättningsvaran billigare än returvaran återbetalar vi dig mellanskillnaden.
När vi mottagit och kontrollerat varan återbetalas den eventuella mellanskillnaden direkt till ert bankkonto/kort.
Betalades varan via internetbank bifogar ni kontonummer för återbetalning. Vid kortbetalning görs återbetalning till det kort som användes vid inköp.
Tänk på att ni som kund betalar returfrakten.
Om vikten understiger 2kg ska ni skicka returen som brev, om paketet överstiger 2kg ska returen skickas som företagspaket. Följ bifogad länk: https://portal.postnord.com/skickadirekt/
Skicka ej returer som rekommenderat brev/postpaket. Vi hämtar inte ut paket som skickas rekommenderat till något ombud , då detta alternativ kräver att den som hämtar ut paketet måste ha fullmakt.
JAG ÅNGRAR MITT KÖP OCH VILL FÅ PENGARNA ÅTERBETALDA!
Du har rätt som kund att utan kostnad försiktigt öppna förpackningen för att prova varan.
Varan måste skickas tillbaka i oförändrat skick, dvs. du får inte använda varan och sedan returnera den.
Om varan levererades i en produktpåse måste även den returneras, påsen ska och måste vara oskadad!
Ångerrätten gäller inte på shorts.
Skicka tillbaka er vara (inom 14 dagar efter mottagande) tillsammans med ert kontonummer (om ni betalat via internetbank).
Vid kortbetalning görs återbetalning till det kort som användes vid inköp.
Glöm ej att skriva på er bifogade följesedel eller lapp att ni vill lämna tillbaka varan så vet vi hur vi ska hantera er retur.
Bifoga mobilnummer, e-mejl och er adress!
När vi mottagit och kontrollerat varan återbetalas pengarna, exklusive eventuella fraktkostnader.
Tänk på att ni som kund betalar returfrakten.
Om vikten understiger 2kg ska returen skickas som brev, om paketet överstiger 2kg ska returen skickas som företagspaket. Följ bifogad länk: https://portal.postnord.com/skickadirekt/
Skicka ej returer som rekommenderat brev/postpaket. Vi hämtar inte ut paket som skickas rekommenderat till något ombud, då detta alternativ kräver att den som hämtar ut paketet måste ha fullmakt.
Returer Skickas Till:
M.T.S.
N. Fredriksson
Hudiksvallsgatan 1
113 30 Stockholm
Om PaysonFaktura
Vi erbjuder betalsättet ”PaysonFaktura” i samarbete med Svea Bank AB.
För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Svea Bank förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.
Information om ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.
Information om pantsättning
Vid betalning med Payson faktura kommer fakturan att pantsättas till Svea Bank AB (556158-7634) .