Frågor & Svar

BETALNING
Avgifsfri, säker och enkel betalning med Visa/Mastercard, Diners Club, Discover Card, Internetbank eller Swish. (Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea, Danske Bank, Länsförsäkringar, Skandiabanken, Sparbanken Syd). Payson faktura samt delbetalning.


HUR LÅNG LEVERANSTID HAR NI?
1-3 vardagar beroende på var i landet ni bor, alla varor utgår från Stockholm.
När vi behandlat er order skickas ett e-mail till er med ett sändnings/paketnummer som ger er möjligheten att spåra paketet.
Spårningsnummer tillhandahålls beroende på valt fraktalternativ!
När paketet anlänt till ert paketombud skickas en  AVI per SMS till er mobil (förutsatt att ni har fyllt i ert mobilnummer vid lagd order). Vid outhämtat paket debiteras en administrativ avgift på 250 kr.
I avgiften ingår även kostnaden vi har för returfrakten.
Fri frakt vid order över 949kr.  (Gäller ej föreningar, klubbar samt företag.)
 

JAG ÅNGRAR MITT KÖP OCH VILL FÅ PENGARNA ÅTERBETALDA.
Informera oss alltid via e-mail innan ni returnerar en produkt! Du har rätt som kund att utan kostnad försiktigt öppna förpackningen för att prova varan.
Varan måste skickas tillbaka i oförändrat skick, dvs. du får inte använda varan och sedan returnera den.
Om varan levererades i en produktpåse måste även den returneras, påsen ska och måste vara oskadad!
Ångerrätten gäller inte på shorts.
Skicka tillbaka er vara (inom 14 dagar efter mottagande).
Glöm ej att skriva på er bifogade följesedel eller lapp att ni vill lämna tillbaka varan så vet vi hur vi ska hantera er retur.
Bifoga mobilnummer, e-mejl och er adress!
När vi mottagit och kontrollerat varan genomförs en återbetalning, exklusive eventuella fraktkostnader.
Tänk på att ni som kund betalar returfrakten.

Du som kund väljer själv hur du vill skicka din retur. Bifogat är länkar till Post Nord samt DHL. 
https://portal.postnord.com/skickadirekt/           https://my.dhlparcel.se/pwa/shipment/package
Informera oss alltid via e-mail innan ni returnerar en produkt! 

Returer Skickas Till:
M.T.S.
N. Fredriksson
Hudiksvallsgatan 1
113 30  Stockholm

För paketavisering: support@muaythaistore.se        
 
Handla mot faktura
I samarbete med Payson Svea Bank AB erbjuder vi dig att betala köpet mot faktura. Du måste ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i kreditprövningen. Om du gör köpet för ett företags räkning ska det vara registrerat i Sverige och du vara behörig firmatecknare för företaget samt företaget  godkännas i kreditprövningen. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress som anges vid köptillfället. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid utebliven betalning skickas betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Dröjsmålsränta debiteras med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

Information om ångerrätt
Enligt Lag (2005:59) om Distansavtal och avtal utanför affärslokaler har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du ska kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.
Information om överlåtelse
Fakturan kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634.